Cargos e Títulos não são garantias de boa influência

Segundo o professor Vicente Falconi, um dos consultores de gestão mais respeitado do Brasil, a missão do líder é bater meta com seu time, fazendo.

Como dar Feedback genuíno: o guia completo

1. Planejamento Alguns feedbacks realmente não devem ser adiados e precisam ser oferecidos na mesma forma em que ocorre algum problema sem planejamento. E o feedback espontâneo pode ser um bom recurso de liderança, mesmo sem muitos

A relação entre hospitalidade, autonomia e a prestação de um serviço

Servir bem, acolher calorosamente, atender de forma profissional e resolver com eficácia problemas de clientes, hóspedes e pacientes é o foco da hospitalidade. Esse nível de qualidade de serviço é o resultado de bons processos (que garantam

Por que os desafios são tão importantes para o nosso progresso?

Ajustar sua maneira de ver as coisas para aproveitar novas experiências com frequência é uma das melhores maneiras de permanecer comprometido, energizado e entusiasmado ao longo da vida.

8 dicas sobre Comportamento no Ambiente de Trabalho

Pesquisas apontam que dentre as cinco principais razões que levam as empresas a demitirem seus funcionários, quatro estão relacionadas a PROBLEMAS COMPORTAMENTAIS do profissional e apenas 20% das demissões tem relação com falta de conhecimento técnico.

[Resenha] O homem mais rico da Babilônia

Best-Seller com mais de 1.500.000 cópias vendidas, o Homem mais Rico da Babilônia foi escrito pelo americano George Clason há quase 100 anos, ou mais precisamente, em 1920. Trata-se de um livro sucinto e didático, ideal para

Temor ou Argumento? Qual dos dois reflete o seu estilo de liderança?

Apesar de não figurar entre as matérias que lideram a preferência dos estudantes na educação escolar, eu particularmente sempre me interessei pelos estudos referentes a nossa História.

Um hotel, um hóspede e uma funcionária sem autonomia

– Desculpe-me incomodar, mas meu cartão magnético não está mais abrindo a porta do meu apartamento. Será que você poderia fazer o favor de abri-la para mim?

E quando o que parece certo dá errado?

Esta é uma história real. Certo dia, uma empresa de médio porte, algo em torno de 30 funcionários, visando aumentar a produtividade dos seus colaboradores, resolveu contratar um profissional para montar sua área de Recursos Humanos.

Não fique onde você não se encaixa

Se eu fosse elaborar um ranking com as perguntas mais frequentes da área de negócios, essa com certeza estaria encabeçando a lista:   Por que tantos incompetentes são promovidos em empresas, enquanto os competentes são passados para
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