Monthly Archive:: Janeiro 2015

Não existe conhecimento sem debate

“Após a realização de uma palestra de três horas ministrada para quinhentas pessoas, apenas três delas têm perguntas. Quatrocentos e noventa e sete não sabem, não têm interesse, possuem vergonha, se acham superiores demais para perguntar, ou

Ser querido não costuma estar entre as qualificações exigidas de um líder

Daqui alguns dias as aulas retornam, e esse é o recado que eu sempre deixo para os meus alunos. Eu nunca fiz questão de ser o professor carismático da turma, muito pelo contrário, minha missão é sim

Culpa do Mau Atendimento – Você pergunta e eu Respondo #3

Pessoal, o leitor Cezar Martins me mandou por email uma pergunta muito pertinente sobre o texto de ontem, A verdadeira necessidade por trás de uma compra. Gostaria de compartilhá-la com vocês…. Diego, Li seu artigo com título acima. Sob

A verdadeira necessidade por trás de uma compra

Não importa qual sua idade, tenho certeza de que algum dia na sua vida você já atuou no papel de cliente. Sinto lhe informar, mas dessa verdade ninguém poderá escapar, todos nós já fomos ou seremos clientes.

[Curso] De vendedor para gerente de clientes

E 2015 vem com tudo! No ultimo texto de 2014 eu comentei com vocês que esse ano eu coloquei como meta fazer alguns cursos fora da minha cidade. Adoro morar no interior, mas é necessário reconhecer que uma

[Resenha] As Armadilhas do Consumo

Viver sem dívidas é o grande sonho de qualquer brasileiro. A maioria das pessoas reclama que não consegue se livrar delas, as dívidas as perseguem. Como resultado de suas próprias decisões, na maioria das vezes inconscientes, essas

Ser bonzinho ou ser realista? O que você prefere?

Admitir que as coisas não aconteceram do jeito que deveriam acontecer é a principal razão por trás das melhorias da execução de um projeto. Entretanto, muitas empresas estão repletas de pessoas que tentam evitar ou encobrir esse

Pena de morte: a polêmica sempre irá existir

Cá estou eu mais uma vez arriscando uma opinião em um assunto bem polêmico, a execução do brasileiro Marco Archer, preso por tráfico de drogas na Indonésia. Honestamente, estou impressionado com a hipocrisia demonstrada por algumas pessoas,

Quando a ficção começa a virar realidade…

Quem aqui já ficou doente em 2015? Eu já, e duas vezes! Quem me tem no Facebook (clique aqui para me adicionar) pôde acompanhar que semana passada eu fiquei extremamente ruim, algo que, ainda bem, é bem

Como a mudança acontece?

Pense num ovo. Dia após dia, ele está ali. Ninguém presta atenção nele. Ninguém o observa. Certamente ninguém tira uma foto dele para colocar no seu Facebook ou mesmo em uma revista de negócios. Até que um
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