Monthly Archive:: Agosto 2015

O poder lhe dá o direito de ser arrogante?

Quem aqui assistiu Masterchef essa semana? Essa é a minha pergunta mais frequente em sala de aula dos últimos tempos, e também dos meus últimos textos. Só para lembrar alguns, eu já analisei o comportamento do Fernando

Sal e Batata: a combinação que pode não funcionar na sua empresa

Quem me acompanha há algum tempo já sabe que eu sou um profundo admirador do programa MasterChef, atração que é exibida semanalmente pela Band. Para quem ainda não conhece, trata-se de um programa que mostra um grupo

[Promoção] Sobre que verdade importante pouquíssimas pessoas concordam com você?

Fala galera! Como nas ultimas semanas o Instagram do @JovemAdm veio recebendo diversos comentários interessantes, eu resolvi colocar essa ação promocional que estava há muito tempo parada em minha cabeça para funcionar. O objetivo é bem simples,

[Resenha] Quebrei: guia politicamente incorreto do empreendedorismo

Minha história se encaixa no aforismo “vô rico, filho nobre, neto pobre”, e eu, infelizmente, sou o neto. Foram essas palavras que me fizeram criar interesse para comprar a obra do exempreendedor brasileiro Leonardo de Matos, autor

Inadimplência: dicas importantes para se prevenir dos caloteiros

A inadimplência é um assunto cruel. Muitos empresários já quebraram por causa da inadimplência. É mais interessante e seguro ter uma clientela pulverizada a ter um único cliente grande e consolidado, pois ele pode quebrar e levar

E quando o jeitinho brasileiro sai pela culatra?

Dentro do assunto de atendimento ao cliente, é possível de se verificar um quesito chamado de pré-abordagem, momento no qual o atendente tenta esboçar mentalmente uma primeira opinião sobre o cliente para que assim ele consiga prestar

[Consultoria] Pesquisa de Clima Organizacional + Treinamento Motivacional

Vocês devem ter percebido que ultimamente eu andei me ausentando do blog. É claro que isso tem um motivo, além de estar na fase final de edição do meu livro, que deverá sair na primeira semana de

É assim que as coisas sempre funcionaram por aqui…

Antes de mais nada, assista o vídeo abaixo: Como eu gostaria de ganhar um real por cada vez que já escutei essa frase! A empresa está toda deficitária, perdendo clientes, perdendo faturamento, burocracia lá no alto, papelada
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