Gestão Archive

A tecnologia a serviço do futebol – O caso da Copa do Mundo FIFA

E chegamos ao fim de mais uma edição da Copa do Mundo FIFA. Pessoalmente, além dos jogos da seleção brasileira, quase não acompanhei integralmente as demais partidas pela televisão. A meu ver, tirando a precoce eliminação da

Não me tragam problemas, tragam-me soluções!

Todos aprendemos a lição bastante sensata de que devemos nos concentrar na solução, não no problema, correto? Então acompanhem essa história: O CEO de um grande banco andava obcecado em se concentrar nas soluções. Proferia ótimas palestras

SATISFAÇÃO = RESULTADO – EXPECTATIVA

Eis aqui umas das formulas mais fáceis, e ao mesmo tempo mais mal compreendidas, do mundo da administração. SATISFAÇÃO = RESULTADO – EXPECTATIVA Ela basicamente nos diz que a SATISFAÇÃO de um cliente é gerada pelo RESULTADO

Como conduzir uma Reunião de Avaliação Pós Projeto

Eis uma questão fundamental: depois de cada projeto, você e sua equipe conduzem uma Reunião de Avaliação Pós Projeto (RAPPs)? (Também chamada de “autópsia”). As Reuniões de Avaliação Pós-Projeto (RAPPs) são reuniões simples que não demandam muito

Em busca do envolvimento ideal entre o líder e sua equipe

No fim das contas, quase sempre é solitário ser um líder eficiente (Prof. J. Keith Murnighan) Dias atrás, uma matéria publicada pela BBC sobre liderança me chamou muito a atenção. Em Por que os técnicos brasileiros não conseguem

Em busca do equilíbrio correto

O CEO de uma das maiores empresas de administração de fundos do mundo contou que os mais ambiciosos alunos da graduação em administração se candidatam para trabalhar em sua empresa, motivados pela visão de salários imensos. Mas,

As desculpas mais memoráveis para justificar atrasos no trabalho

Quem aqui nunca precisou aumentar (ou inventar) um fato por ter chegado atrasado ao trabalho, que atire a primeira pedra. Essa prática, desde que não se torne rotina, e que também seja devidamente justificada, é perfeitamente normal

Formulando metas através da indução retroativa

Enquanto buscamos atingir as nossas metas, normalmente pensamos no que precisa ser feito em seguida. Isso é perfeitamente natural. O problema dessa abordagem, contudo, é que, quanto mais distantes estamos de um objetivo, mais difícil é saber

Fazer mais com menos, é possível?

Prezados administradores, hoje irei compartilhar com vocês uma pequena estória que ilustrará, de uma forma bem simples, um pensamento que adora ser proferido por nossos queridos chefes. Trata-se da boa e velha máxima “fazer mais com menos”,

Clientes ou Gerência – quem realmente direciona o futuro da empresa?

Nós, administradores, gostaríamos de acreditar que somos os únicos responsáveis por tomar as decisões cruciais em nossas organizações, e que, quando decidimos que algo deve ser realizado, todo mundo deve ceder e executar nossas vontades. Entretanto, na
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