O que fazer quando seu funcionário depende de alguém para terminar o serviço dele?


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Quando pedimos que um subordinado responda por suas ações, é comum que ele comece a culpar terceiros.

Algumas vezes ele tem razão em fazer isso, afinal, no complexo mundo atual, muitos funcionários têm que trabalhar em colaboração com outros colegas e departamentos, para não falar de gente de fora, como clientes e fornecedores.

Algum funcionário pode não ter conseguido fazer jus a uma expectativa estipulada, como um prazo, porque está aguardando que outra pessoa termine alguma parte do quebra-cabeça antes que ele possa completar sua tarefa.

A pergunta que a maioria dos gerentes se fazem ao se deparar com esse fato é:

Como cobrar a responsabilidade de meus subordinados de forma justa quando eles estão sendo prejudicados por uma pessoa de outro departamento?

Veja abaixo 3 ações que você poderá tomar:

1 – Concentre-se nas tarefas que seu funcionário pode realizar por conta própria, sem depender de mais ninguém.

Você deve definir com precisão todas as etapas que ele pode e deve assumir, até o ponto em que precisa esperar algo de mais alguém. Feito isso, avalie a eficiência com que realizou essas tarefas.

2 – Veja como seu subordinado está lidando com aqueles de quem depende para completar seu serviço.

Você pode ensiná-lo a interagir de modo mais eficaz com essas pessoas e obter o que necessita delas com mais rapidez.

3 – Se o trabalho do seu funcionário está sendo prejudicado por um colega ou alguém de fora, fale com toda clareza exatamente o que deseja que ele faça durante o período de espera.

Ajude-o a se planejar para reduzir o tempo ocioso, manter a produtividade e fazer o projeto continuar avançando.

Você não pode responsabilizar um funcionário pelas ações de outra pessoa. Mas pode ajudá-lo a lidar melhor com essas situações difíceis e manter o processo de responsabilização pessoal em andamento – basta se concentrar nas ações concretas que estão ao alcance dele.

 


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